No cuento con comprobante de compra para solicitar la garantía

Para poder ofrecerle el servicio de garantía es necesario que cuente con una copia de su comprobante de compra. Sin dicho comprobante, la garantía no es válida.

Los comprobantes válidos son: Ticket de compra, factura, correo electrónico de confirmación de pedido, póliza de garantía con sello de validación de la tienda y los datos de compra llenados o comprobante escrito con los datos de la tienda, fecha y descripción del producto.

En el caso de páginas de canje de puntos o recompensas, el comprobante es enviado a su correo como confirmación de pedido.

Los estados de cuenta bancarios o recibos de terceros ajenos al comercio de la compra (Paypal, Oxxo, etc), no son válidos debido a que carecen de la información necesaria para validar la adquisición del producto.